طی 48 ساعت کاری پس از ثبت سفارش، بسته شما تحویل پست می‌شود و بعد از ثبت در سیستم اداره پست، کدرهگیری مرسوله از طریق سامانه پیامکی برای شما ارسال می‌شود.

برای ارتباط تلفنی با بخش پشتیبانی فقط از طریق تلفن گویا اقدام کنید.
تمامی راه‌های ارتباطی ما در صفحه ارتباط با ما قرار گرفته است.

تمامی محصولات موجود در سایت و شعب سراسر کشور اورجینال هستند اما کالاهای موجود در هر بخش، ممکن است با دیگری متفاوت باشد.

خیر، تعویض فقط از طریق سایت انجام می‌گیرد. لطفا پیش از هر اقدامی صفحه رویه‌های بازگردانی کالا را مطالعه فرمایید.

بله. ما نمایندگی رسمی برند 361 درجه در ایران هستیم و تمامی محصولات ما کاملا اورجینال و به روز هستند.

سفارش شما طی 48 ساعت کاری تحویل پست می‌شود و پس از آن طی 3 الی 7 روز کاری به دست شما می‌رسد.

بله، فروشگاه‌های 361 درجه در سراسر کشور فعال هستند. نشانی شعب در صفحه نمایندگان قابل دسترسی است.

خیر. برگشت کامل مبلغ پرداختی شما امکان پذیر نیست لطفا پیش از ثبت سفارش دقت کافی کنید.
پس از صدور فاکتور، صرفا تعویض محصول امکان پذیر است.
توضیحات کامل در خصوص نحوه مرجوعی کالا را در صفحه رویه‌های بازگردانی کالا را مطالعه فرمایید.

خیر، مراجعه حضوری به بخش فروش اینترنتی جهت خرید یا پروی کفش امکان‌پذیر نیست.

محصولات بخش فروش اینترنتی از شهر شیراز به سراسر کشور، توسط پست یا تیپاکس، ارسال می‌شوند.

پس از صدور فاکتور، نهایتاً تا همان روز با پشتیبانی ارتباط بگیرید و برای کنسلی فاکتور اقدام کنید. مبلغ به کیف پول کاربری‌ شما منتقل می‌شود تا ثبت سفارش مجدد را انجام دهید.

فقط و فقط در همان روز ثبت سفارش، با هماهنگی با پشتیبانی، می‌توانید نسبت به تغییر آدرس فاکتور خود، اقدام کنید.

وارد کردن مشخصات صحیح بر عهده مشتری است و فروشگاه هیچ دسترسی‌ای برای تغییر اطلاعات شخصی مشتری ندارد.

هزینه پستی ارسال محصولات به سراسر کشور رایگان است.

به علت محدودیت بسته بندی و به جهت کاهش اشتباهات، در در هر سبد خرید فقط یک کالا قابل سفارش است.
اگر قصد خرید چند محصول دارید، لطفا به صورت جداگانه هر کالا را فاکتور کنید. ضمناً هزینه‌ی ارسال تمامی بسته‌ها رایگان می‌باشد.

هزینه برگشت کالاهایی که دارای مشکل (از قبیل پارگی، زدگی و ...) هستند و یا با فاکتور شما مغایرت داشته باشند؛ بر عهده فروشگاه است اما هزینه پستی مرجوع شدن کالاهای تعویضی (جهت تغییر مدل یا سایز)، بر عهده مشتری است.

در روزهای کاری، از ساعت 9 الی 16 پاسخگوی سوالات شما هستیم.
در ساعات غیراداری، از طریق دایرکت اینستاگرام، تلگرام و پیامرسان بله، به سوالات شما پاسخ می‌دهیم.